Studiando Problem Solving Strategico, ho imparato ad apprezzare il come peggiorare. Lo stratagemma è formulato, essenzialmente così: se volessi volontariamente e deliberatamente peggiorare la situazione anziché migliorarla che comportamenti dovrei assumere? Cosa dovrei fare o non fare, dire o non dire, pensare o non pensare?

Perché in un mondo razionale cambiare prospettiva è il modo migliore per andare avanti, se, come accadde ad Alice nella sua avventura oltre lo specchio, correndo si resta sempre nello stesso punto.

Esistono, essenzialmente, due modi per cambiare: evolutivo e rivoluzionario, forse più noti come incremental e disruptive.

Ok, chi ha letto il mio post su Medium probabilmente saprà che non la penso così. Che questa distizione non è davvero funzionale al cambiamento stesso. E infatti, c’è anche un terzo modo di cambiare, quello inevitabile, o a valanga, che viene spesso raccontato (e usato!) da Giorgio Nardone, e che ha il suo perché.

Insomma, per riassumerla, si genera una concatenazione di eventi, partendo dal più piccolo possibile, in modo che quello grande, vero, insormontabile, che si riesce solo a intravedere sia, esattamente, inevitabile.

Siamo seduti a un tavolo, impegnati in una trattativa. Il tema è irrilevante, ciascuno di noi porta ha un obiettivo, e un prezzo che è disposto a pagare per raggiungere l’obiettivo, e se stiamo negoziando, spera di ottenere il miglior prezzo, o il miglior obiettivo possibile.

In questo caso, il consiglio è uno e semplice. Più si comprende, e si vede la realtà dagli occhi dell’altro e migliore sarà l’esito. E talvolta, si riuscirà a trasformare quello che appare un gioco a somma zero, in uno a somma positiva.

Molti di noi vivono nel terrore di cosa potrebbe succedere dicendo di no. Al cliente. Al capo. Alla moglie. Agli amici.

Ma davvero, cosa potrebbe succedere rifiutando qualcosa, se è ragionevole farlo?
Non ci credete? Provate con qualcosa di piccolo. Un piccolo rifiuto a una piccola richiesta. Potreste scoprire che in realtà pensare a voi stessi vi fa sentire meglio, ma soprattutto ottenere di più.

Uno dei miei paradossi comunicativi preferiti è quello del Sii te stesso. A ben pensarci, è impossibile non essere se stessi, ma contemporaneamente con queste semplici parole si spinge chi le riceve a prestare eccessiva attenzione al proprio comportamento, di fatto rendendolo artificiale e meno spontaneo.

Insomma, un ottimo modo per mettere in difficoltà qualcuno, in un compito che non si sente all’altezza di portare a termine.