Oggi nel marketing non si parla d’altro che di storytelling. A ragione, voglio dire. Tutte le scienze coinvolte, dalla psicologia alla ragioneria sono concordi nell’affermare che le storie aumentano l’engagement delle persone. Che i clienti sono più coinvolti dal prodotto. La soluzione a ogni male. Poi qualcuno si dimentica quanto sia difficile raccontare una storia. […]
Ogni tanto penso al fatto che appartengo a due delle categorie professionali più sbeffeggiate in assoluto, quella dei Consulenti, e quella del Markettari. E se sulla prima ho già ironizzato, ho paura di non aver dedicato abbastanza attenzioni alla seconda. Ma del resto, serve seriamente che lo faccia? Accendete la TV e lasciate andare le […]
Evitare il conflitto è fin troppo facile, una reazione istintiva. Quando ci si trova in una situazione potenzialmente pericolosa, o percepita come tale, scatta la paura. E la paura, come esseri umani, ci fa scappare. Questo aveva molto senso quando l’uomo viveva nelle savane, ed era preda. Oggi il conflitto lo vive soprattutto nel luogo […]
Ci sono quelle persone che si svegliano, e sono piene di energia, pronti per affrontare di petto la giornata. E poi ci sono quelli come me, che iniziano ad attivarsi solo quando il sole sta già calando, e sono più produttivi con il buio. Non è che ci sia qualcosa di sbagliato, ha a che […]
Se è facile pensare che ogni persona costruisce la realtà, è più difficile capire come interpretare quella che si è costruita, un ambito che da sempre compete alla filosofia della scienza, ma che nella vita di tutti i giorni può aiutare a prendere decisioni più ragionate, o da prospettive più originali. E non è questo, […]
Per un motivo o per l’altro, il Persuadere è considerato una cosa negativa nella nostra società. Mentre il Convincere è tollerato, anzi, cercato e consigliato. Insomma, come se vincere prevaricando l’altro, con la forza dei propri argomenti fosse meglio che condurlo dolcemente a sé, modificando la prospettiva delle persone coinvolte.
C’è questa cosa, tipicamente occidentale, per cui se qualcosa funziona è meglio lasciarla lì, non toccarla. Per carità, ormai sono diversi anni che esiste la metodologia lean, e tutti hanno più o meno capito cosa significa kaizen, il miglioramento continuo. Ma quanti, davvero, lo mettono costantemente in pratica? Insomma, chi è davvero che ha il […]
Mi piace scrivere. Questo è il mio quarantesettesimo post sul mio blog personale, e ormai dovreste averlo capito, in fondo. Mi piace giocare con le parole, preoccupandomi più di quello che voglio esprimere che del fatto che ci sia qualcuno a leggerlo. Perché mentre scrivo voglio farmi conoscere, e questo mi interessa più di fare buona […]
Sto imparando ad apprezzare sempre di più il Dialogo Strategico. Una delle cose che mi ha colpito, in particolare, è la potenza delle domande sulle affermazioni. Se affermo, una persona potrà accettare quello che dico, o non essere d’accordo. Se chiedo, viceversa, e magari uso in modo intelligente una domanda ad alternativa di risposta, sarà […]
Quando si parla di costruttivismo, si intende quella corrente filosofica secondo cui non esiste una realtà oggettiva, bensì ogni persona, attraverso i propri sensi, costruisce la propria realtà soggettiva. Per questo motivo è molto usata in modo efficace in ambito comunicativo. Comunicare significa infatti interagire con la realtà degli altri, influenzandola.