Telemarketing

Forse, 20 anni fa il telemarketing funzionava.

Voglio dire, magari funziona ancora oggi. Magari ci sono persone che sono contente quando ricevono una telefonata da una persona, con un accento talvolta incomprensibile, che offre loro uno risparmio del centomila% su [inserire servizio random qui], magari mentre stanno cenando o sono in riunione.

E tanti saluti a chi, come me, parla di customer experience, e service design. Buon vecchio marketing vecchio stile, ti tartasso fino a quando non hai firmato con me. Poi tanti saluti.

Chissà perché i brand delle compagnie telefoniche non hanno mai un buon sentiment.